Администрация сельского поселения
«Моржегорское»
Виноградовского района
Архангельской области

Законодательством установлен особый порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

Законодательством установлен особый порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения. Согласно данному порядку для оперативного рассмотрения таких обращений в органах местного самоуправления назначаются должностные лица, осуществляющие ежедневное, а течение отопительного периода – круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей.

Обращения потребителей могут подаваться в письменной форме, а в течение отопительного периода – в устной форме, в том числе по телефону.

Сокращены сроки для рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения. Так, ответ на обращение должен быть представлен потребителю в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов – в отопительный период) с даты его поступления.

За нарушение порядка оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения предусмотрена административная ответственность по ст. 5.59 КоАП РФ.